Siekiant pilnai naudotis savo „Ice Casino“ paskyra ir gauti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra būtina procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas https://ices.lt/login/. Mes gerai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vykdomas elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.
Priimami asmens tapatybės dokumentai
Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai privalo būti tikri ir suteikti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų platforma automatiškai analizuoja duomenų rinkinį, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar defektiniai dokumentai bus atmesti. Labai reikšminga, kad jūsų pateikto dokumento duomenys tiksliai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.
Mes tvirtiname šiuos pagrindinius dokumentus:
- Lietuvos Respublikos piliečio pasas
- Asmens tapatybės dokumentas (ATK)
- Vairuotojo dokumentas (tik kaip papildomas, kai pagrindinis dokumentas jau įkeltas)
- Leidimas trumpam ar visada gyventi (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)
Nuotraukos turi būti aukštos kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar paslėptų sričių. Jokie duomenys negali būti taisyti. Mes prašome, kad būtų aiškiai perskaitomas dokumento numeris, vardas, pavardė, gimimo laikas ir galiojimo terminas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos šviesoje, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.
Užsienio asmenys, neturintys lietuviško asmens numerio, privalo pateikti ir papildomą leidimą gyventi. Šis dokumentas patvirtina, kad jūs teisėtai esate šalyje. Kartu su pasu pakanka įkelti abi leidimo dalis, kad mūsų grupė galėtų atlikti pilną patikrinimą per trumpiausią laiką.
Nuotraukų su dokumentu sąlygos
Stengdamiesi užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų savininkas, mes prašysime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai tipinė praktika, stipriai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs asmeniškai valdote galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos nuostatai.
Nuotraukoje turite rodyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi aiškiai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Patariame prie dokumento pritvirtinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai nebūtina, tačiau spartina tikrinimą ir parodo jūsų sąmoningą ketinimą.
Keli praktinių nurodymų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:
- Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
- Laikykite dokumentą lygiai, kad jis neišsikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
- Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, slėpiančių veido bruožus.
- Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
- Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.
Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai atsitinka retai. Svarbiausia – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.
Gyvenamosios vietos patvirtinimas – kokie dokumentai tinka
Siekiant užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir gyvenamosios vietos adresą įrodantį dokumentą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau kaip per pastarąsias 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė padeda išvengti piktnaudžiavimo ir laiduoja, kad visa korespondencija pasiektų tikrąjį sąskaitos savininką.
Priimtinų dokumentų sąrašas:
- Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros, vandens, gamtinių dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
- Banko išrašas – popierinis ar PDF formatu, su jūsų adresu
- Valstybės įstaigų laiškas, kaip antai, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos
- Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuoto ryšio ar kabelinės TV)
Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų vardas bei pavardė, gyvenamosios vietos adresas, logotipas ar pavadinimas išdavėjo bei dokumento data. Mes nevertiname ranka pildytų kvitų ar neoficialių raštų. Jei pateikiate skaitmeninę sąskaitą, pateikite PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje pavaizduotas visas puslapis, o ne tik dalys.
Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o duomenys registre dar neatsinaujinę, tikrinimas gali trukti šiek tiek ilgiau. Mes svarstome ir tokius atvejus, tačiau patariame pateikti kelis skirtingus dokumentus, kad būtų paprasčiau nustatyti jūsų tikrąją gyvenamąją vietą. Tai leis greičiau atlikti visą procedūrą.
Mokėjimo metodų patvirtinimas
Mes reikalaujame patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir neleidžia svetimų kortelių naudojimui. Nepriklausomai nuo to, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.
Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo rūšims:
- Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
- Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
- Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.
Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.
Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.
Pagrindinės klaidos bei kaip jų išvengti
Sukaupė patirtis rodo, kad labiausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio maži neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati labiausiai paplitusi priežastis, dėl kurios patikra grąžinama taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodytą galiojimo terminą. Jei dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo patvirtinimas neįmanomas.
Kitos dažniausios klaidos, kurios stabdą procesą:
- Nepakankamai ryškios, neryškios nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas ir be šešėlių.
- Neužskliaustas CVV kodas – pamiršus ir uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atmetama.
- Adreso nevisiškas neatitikimas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu negu dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
- Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
- Siunčiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei 90 dienų.
Mes pripažįstame, kad kartais technologinės kliūtys pasitaiko, tačiau griežtai vadovaujamės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Kai jūsų dokumentas nesutampa formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su konkrečiomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Rekomenduojame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti vertinama bandymu suklastoti duomenis.
Taip pat verta suprasti, kad paskubomis ir atsiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Verčiau kantriai laukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tuomet, kai reikia, siųsti papildomus failus. Tai racionalus kelias, kuriuo mes siūlome eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.
Dėl ko „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų tvirtinimo
Mes vykdome tikslią tapatybės tikrinimą, nes tai yra pagrindinė atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje galiojančius teisės aktus, kiekviena lošimų sistema privalo atpažinti savo klientus, kad būtų sustabdytas pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai parodo, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra kruopščiai tikrinami mūsų ypatingos atitikties skyriaus.
Patvirtinimas nėra vien formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo netinkamo pasisavinimo. Matydami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu nurodytas asmuo ir dokumentuose pateiktas asmuo yra tas pats, galime užtikrinti, kad niekas kitas nepanaudos jūsų sumomis ar lošimo įrašais. Tai svarbus žingsnis norint skaidrumo ir saugumo bendroje platformoje.
Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, pavedimai įvyksta daug operatyviau. Mes branginame jūsų laiką, todėl patariame dokumentus pateikti iškart po registracijos, nelaukiant pirmosios išėmimo paraiškos. Tai leidžia apsisaugoti nuo vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite saugiai planuoti savo lošimo išlaidas.
Kaip pateikti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą
Pateikti dokumentus ypač lengva – viskas vykdoma jūsų savo „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie jūsų profilio, pereikite į skyrių „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite paprastas rekomendacijas ir konkrečius langelius kiekvienam dokumentui nusiųsti. Svetainė palaiko JPEG, PNG ir PDF formatus, o didžiausias kiekvieno rinkmenos dydis yra 10 MB.
Trumpas žingsnių planas:
- Prisijunkite prie „Ice Casino“ paskyros per jūsų el. paštą ir slaptažodį.
- Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite profilio piktogramą ir paspauskite „Nustatymai“.
- Skiltyje „Patvirtinimo centras“ nustatykite reikalingą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
- Paspauskite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone parinkite paruoštą failą.
- Kai visi reikalingi failai pažymėti, užbaikite pateikimą – gausite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.
Sistema praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų specialistai per 24 valandas peržiūrės pateiktus dokumentus. Kai yra dideliam užklausų krūviui, laikas gali truputį pratęstis, tačiau mes siekiamė atsakyti kuo anksčiau. Patikros statusą galite sekti toje pačioje dalyje – ji bus pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gaunate prašymą ką nors pakeisti, jame yra nurodyta tiksli priežastis.
Patariame vengti trečiųjų šalių failų dalinimosi platformų nuorodų, o failus nusiųsti per mūsų sistemą. Taip duomenys keliauja šifruotu ryšiu ir nėra prieinami pašaliniams asmenims. Jei atsirastų techninių kliūčių, bet kada galite rašyti su palaikymo grupė tiesioginio kalbėjimo lange – atsakysime išspręsti bet kokią sunkumą.
Comments are closed